מבוא
ברוך הבא לאתר Tagiz (להלן: "האתר") המופעל על ידי טאגיז בע"מ ח.פ. 516932340 (להלן: "החברה"). תקנון זה מפרט את התנאים והשימושים החלים על השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו. אנא קרא את התנאים בעיון, הגלישה באתר כפופה לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: ״התקנון״). למען הסר ספק, השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי חוזרת לתנאים המפורטים בתקנון.

כללי

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המשתמש לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או
את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המשתמש, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, לעדכן תקנון זה.
תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טאבלטים למיניהם וכו'). כמו כן, הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראותיו הקוגנטיות של חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר
(להלן: "ההוראות"), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
החברה עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצרים המוצגים באתר, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות – החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות כאמור.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים,
בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה אחרת.
המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.
במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.

שימוש באתר

הגלישה באתר מותרת בכל גיל, אולם הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. רכישה של קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס.
המשתמש מתחייב לא להשתמש באתר, לרבות המוצרים ו/או השירותים הנמכרים בו, לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה.

שירותים

האתר מציע למכירה מוצרים שונים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המוצרים המוצעים, לשנות מחירים ולהפסיק מכירת חלק מהמוצרים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

הרשמה

כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (לעיל ולהלן: "המשתמש").
על מנת לבצע הזמנה של מוצרים יוכל המשתמש לבחור האם להזדהות כ"אורח" או להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
ככל ויבחר המשתמש להירשם לאתר, יהיה עליו להזין בעת הרישום לאתר שם משתמש וסיסמה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון נייד. החברה רשאית לדרוש מעת לעת פרטי זיהוי נוספים.
במידה וישכח המשתמש את הסיסמה, תשלח אליו סיסמה חלופית לאיפוס לכתובת הדואר האלקטרוני אשר הוזנה בעת ההרשמה לאתר.
בעתיד אם וכאשר יבקש המשתמש לרכוש מוצרים נוספים, יוכל המשתמש להזדהות באמצעות הזנת שם המשתמש והסיסמה שבחר.
פרטי המשתמש יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המשתמש בטופס הרישום המקוון המצוי באתר.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
· ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;

· הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;

· מסירת פרטים שגויים במתכוון;

· ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו;

· כרטיס האשראי שברשות המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

רכישת מוצרים באתר

רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות משתמש "מזדמן", קרי משתמש שאני ביצע הרשמה לאתר, יזין המשתמש בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, קרי: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד, עיר, רחוב, מספר בית, קומה, דירה, כניסה, מיקוד וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה, לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המשתמש למסור רק פרטים מדויקים ונכונים, ובמיוחד את מספר המיקוד של מקבל ההזמנה.
יובהר כי במקרה בו לא יוזן מספר המיקוד של מקבל ההזמנה החברה תהא פטורה מכל טענה מצד המשתמש בדבר עיכוב בקבלת ההזמנה ו/או במקרה של אי קבלתו.
בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המשתמש את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
פרטי המשתמש יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המשתמש יחשב לביצוע הזמנה (להלן: "ההזמנה") עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע דרך כרטיס האשראי, כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי האתר.
הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המשתמש, יהוו ראיה חלוטה לנכונותם.

מבצעים, הטבות והנחות

החברה תציע מעת לעת לנרשמים ולרוכשים באתר מבצעים, הטבות והנחות שונות.
החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות כאמור, ולשנותם או להפסיקם או לעדכנם בכל עת, הכל על-פי שיקול דעתה.
החברה רשאית להגביל את ההנחות ו/או ההטבות שיוענקו רק עבור נרשמים לאתר, וכן להחריג קטגוריות מוצרים עליהם לא תינתן הנחה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
במבצע / הנחה / הטבה בהם משתתפים יותר ממוצר אחד, המבצע / הנחה / הטבה תינתן על המוצר הזול מבניהם. במימוש המבצע / הטבה / הנחה יותר מפעם אחת, המבצע / הטבה / הנחה תינתן על הפריטים הזולים ביותר בהזמנה.
למען הסר ספק, אלא אם ייקבע מפורשות אחרת בכתב, אין כפל הנחות ו/או מבצעים.
המבצעים, ההטבות וההנחות המוצגים באתר יהיו תקפים לרכישה באתר בלבד, אלא אם ייקבע מפורשות אחרת בכתב.
במקרה של ביטול עסקה של מוצר שנרכש במבצע או באמצעות שימוש בהטבה, ההחזר הכספי שיוחזר ללקוח, ככל שעומדת לו הזכות לקבלת החזר כספי, יהיה זה ששולם בפועל (כלומר לאחר מימוש המבצע או מימוש ההטבה).
ביטול ו/או החלפת מוצר שנרכש במבצע או עם הטבה או עם הנחה ייעשה בכפוף למדיניות הביטול שלהלן.

רכישה באמצעות קוד קופון

החברה תהא רשאית להפיק מעת לעת ובכפוף לשיקול דעתה קודי קופון, אשר יעניקו הנחה בשיעור מוגדר בהתאם למידע שיפורסם יחד עם קוד הקופון (להלן: "קוד הקופון").

קוד הקופון יהיה תקף לשימוש חד פעמי ולתקופה מוגדרת, לרכישה באתר בלבד. לא יתאפשר מימוש של קוד קופון יותר מפעם אחת לעסקה. לא ניתן להשתמש במספר קודי קופון בעסקה אחת.
לא ניתן להמיר את קוד הקופון להנחה ו/או הטבה אחרת ו/או להחליפו בתמורה כספית.
תוקפו של קוד הקופון יהיה מוגבל לזמן המפורט בפרסום הנלווה לקוד הקופון ו/או בהודעת הדוא"ל ו/או בהודעת SMS כפי שנשלחו ללקוח.
קוד קופון שלא ינוצל במסגרת התוקף שניתן לו, יתבטל ולא יקנה ללקוחות כל זכות להנחה ו/או הטבה במסגרתו. בעניין זה, ללקוח לא תהיה כל טענה כנגד החברה בגין פקיעתו של קוד הקופון.
מימוש קוד קופון יתבצע באמצעות הזנת קוד הקופון במקום המיועד בעמוד הרכישה באתר. ההנחה שמקנה קוד הקופון תוצג באופן אוטומטי לאחר הזנת קוד הקופון.
במקרה של ביטול עסקה של מוצר שנרכש באמצעות שימוש בקוד קופון, ההחזר הכספי שיוחזר ללקוח, ככל שעומדת לו הזכות לקבלת החזר כספי, יהיה זה ששולם בפועל (כלומר לאחר מימוש קוד הקופון), ובכפוף למדיניות הביטול שלהלן.
החברה שומרת לעצמו את הזכות לשנות ו/או לעדכן ו/או לתקן ו/או לבטל לאלתר, ומכל סיבה שהיא, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, את קוד הקופון ו/או תוקפו ו/או שיעור ההנחה שמקנה קוד הקופון ו/או תנאי השימוש בקוד הקופון, באמצעות פרסום הודעה באתר ו/או בתקנון. הודעה כאמור תשמש הודעה מספקת, וללקוחות לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי האתר בגין האמור לעיל.
ניתן לפנות לאתר בכל שאלה ו/או הבהרה בנוגע לקודי הקופון ו/או מימוש קודי הקופון, באמצעות משלוח הודעה בכתב לכתובת הדוא"ל: [email protected].

אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

התשלום עבור המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות "ארנק אלקטרוני", וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
אם יבחר המשתמש להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המשתמש למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת הזהות של בעל הכרטיס, תוקפו ומספר ה – CVV.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום ש החברה תכבד.
לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המשתמש אישור באמצעות דואר אלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו.
מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע החברה בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המשתמש, ולאחר עריכת בדיקה כאמור תינתן הודעה מתאימה למשתמש לפיה ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות המוצר ו/או השירות.
במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיתקבל באותה עת, יקבל המשתמש הודעה מתאימה על כך והחברה תיצור עימו קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה.
אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ובמועד ההזמנה. במקרה בו המוצר הנרכש לא נמצא במלאי החברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה, בכפוף לכך שהחברה תשיב למשתמש כל סכום ששולם אם שולם לחברה ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמשתמש לא תהא כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או שירות "ארנק אלקטרוני" זמין אחר שאושר.
אספקה והובלת המוצרים

אספקת המוצר על ידי האתר תעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי. המוצר יסופק לכתובת שהמשתמש סיפק בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות.
במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל, לכתובת המשלוח שמסר המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי החברה.
להלן מועדי אספקת המוצר בהתאם לשיטות המשלוח השונות המוצגות באתר:
· "דואר ישראל" – עד 7 ימי עסקים, מיום העסקים שלמחרת יום ביצוע ההזמנה.

· איסוף מנקודת חלוקה – עד 3 ימי עסקים, מיום העסקים שלמחרת יום ביצוע ההזמנה.

· שליח עד הבית – עד 5 ימי עסקים, מיום העסקים שלמחרת יום ביצוע ההזמנה.

· איסוף עצמי – איסוף יתאפשר ביום העסקים שלמחרת יום ביצוע ההזמנה, בתיאום מראש.

· שיטות המשלוח הנ"ל עשויות להשתנות מעת לעת, לרבות זמני האספקה המצוינים לעיל.

זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים – ימים א' עד ה', למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי אבל.
עלות ההזמנה אינה כוללת את עלות המשלוח. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המשתמש, אלא אם כן צוין אחרת.
דמי המשלוח עשויים להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
הנהלת האתר רשאית לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר ולעדכנו בכל עת.
במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למשתמש ותפעל למציאת פתרון חלופי.
במקרה של בחירת אספקה על ידי איסוף מנקודת חלוקה, המשלוח יישלח לנקודת חלוקה של חברת השליחויות שעימה תעבוד החברה בעת הרלוונטית לאספקת המשלוח.
עם הגעת המשלוח לנקודת החלוקה תישלח למשתמש הודעת SMS למספר הטלפון הנייד אותו ציין בעת ביצוע ההזמנה. בהודעה יצוינו פרטים בנוגע למשלוח ולנקודת החלוקה. המשתמש יאסוף את המשלוח בתוך פרק הזמן שיצוין בהודעת ה – SMS. במקרה שהמשתמש לא יאסוף את המשלוח, יוחזר המשלוח לחברה והמשתמש יחויב במלוא דמי המשלוח, וכן בדמי משלוח נוספים בגין הפצה חוזרת של ההזמנה.
מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר.
דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר.
האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
· כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חירום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.

· כל סיבה שאינה בשליטת החברה.

· מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המשתמש יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

ביטול רכישה מצד המשתמש

ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 14 ימי עסקים מרגע רכישת המוצר. הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב ל- [email protected] יש להחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו על פיו.
החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו באמצעות מתן החזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר ביצוע ההזמנה.
החזר, שינוי או ביטול הזמנה לא יתאפשרו במידה וחלפו 14 יום ביצוע ההזמנה.
ביטול ייעשה אך ורק באמצעות משלוח הודעה בכתב באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected].
ביטול עסקה על ידי המשתמש לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
ביטול העסקה על ידי הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית.
לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למשתמש הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המשתמש בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המשתמש, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי החברה. במידה ולאחר בדיקה המוצר ימצא תקין, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח.
החזר כספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה בלבד.

ביטול רכישה מצד החברה

החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

4. במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הינם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו לחברה להשתמש בהם.
2. זכויות אלה חלות בין השאר על התכנים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם הדומיין של האתר – www.tagiz.com, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו"ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

5. אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר וזאת תוך קבלת ההסכמה מהחברה.

6. החברה רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה.

פרסום תגובות

החברה מאפשרת להגיב ולהעביר חווית משתמש. יחד עם זאת, החברה תהא רשאית לבחון ולבדוק את התכנים כאמור לפני פרסומם ולפרסמם על פי שיקול דעתה הבלעדי.
2. החברה תהא רשאית להסיר תגובות פוגעניות, כמפורט להלן:

· כל תוכן הפוגע בזכויות קנייניות של אחרים או מפר אותן – לרבות זכויות יוצרים וסימני מסחר;

· סיסמאות, שמות משתמש ופרטים אחרים, המאפשרים שימוש בתוכנות מחשב, קבצים דיגיטאליים, אתרי אינטרנט או שירותים, הטעונים הרשמה או תשלום, בלא תשלום או הרשמה כאמור;

· כל תוכן המהווה לשון הרע על אדם, או הפוגע בפרטיותו, או בשמו הטוב או בעל אופי טורדני, מעליב, עוין, מאיים או גס רוח;

אחריות

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

החברה אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים ו/או השירותים המסופקים על ידי החברה ו/או מי מטעמה.
2. החברה אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר.

3. בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

4. אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילויות של המוצרים הנמכרים בו. האתר לא יהיה אחראי לשום נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם לגולש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי ו/או חיצוני אחר ו/או שימוש במוצרים אשר מוצגים על ידו.

5. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר שיסופק ללקוח. טעות סופר בתיאור מוצר ו/או מחירו לא תחייב את האתר.

6. המוצרים המופיעים באתר עשויים להיות מיוצרים ו/או מיובאים ו/או מסופקים על ידי צדדים שלישיים. לקוחות האתר מאשרים ומצהירים כי הם מודעים לכך ושהם יישאו באחריות לפנות ולדרוש מהיצרן ו/או היבואן ו/או הספק פיצוי בגין כל נזק, ישיר או עקיף, לרבות נזק גוף, אשר ייגרם להם שהוא מעבר לעלות המוצר.

7. האתר לא יישא בכל אחריות בקשר לרכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין, רכישה בזדון ו/או במחדל ו/או ברשלנות, פעולת רכישה תחת שם משתמש אחר שלא בהסכמתו ו/או כל נזק מכל סוג כתוצאה מביצוע הזמנה באתר.

שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הנהלת האתר תוכל לשנות מעת לעת את מבנה האתר, ו/או המראה ו/או העיצוב של האתר, את היקפם וזמינותם של השירותים באתר, יהיה רשאי לגבות תשלום בעד תכנים ושירותים כאלה או אחרים על פי החלטתו. כמו כן, האתר יהיה רשאי לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר והכל, בלא צורך להודיע על כך מראש.
שינויים כאמור יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של רשת האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו"ב. לא תהיה באתר כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הנהלת האתר רשאית להפסיק בכל עת את מתן השירותים הללו, כולם או מקצתם, לפי שיקול דעתו הבלעדי. האתר יפרסם הודעה על הפסקת השירותים זמן סביר מראש. עם הפסקת השירותים האתר יחזיק את החומר הכלול באתר למשך זמן סביר נוסף ולאחר מכן יהיה רשאי למחוק אותו בלא לשמור כל גיבוי ממנו ובלא לתת הודעה נוספת על כך.
הנהלת האתר אינה מתחייבת כי השירותים המוצעים באתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשביו או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל האתר או אצל מי מספקיו.
אנו עושים מאמצים על מנת להבטיח שהשירותים אותם מספקת החברה, לרבות באמצעות האתר, יהיו זמינים עבור המשתמשים באופן רציף. עם זאת, החברה אינה אחראית או מתחייבת כי השירותים המוצעים באתר והאתר יפעלו או יהיו זמינים בכל עת ללא הפרעות וללא פגם, למשל עקב הפסקות בחיבור האינטרנט שלך והפסקות בפעילות החומרה או התוכנה בשל בעיות טכניות או אחרות שאינן בשליטת הנהלת האתר.
זמינות ופונקציונאליות השירותים המוצעים באתר והאתר תלויה בגורמים רבים, לרבות תוכנה, חומרה, רשתות תקשורת, ספקי שירותים או צדדים שלישיים אחרים (לרבות אלה המספקים שירותי אחסון ענן, שירותי רישום לאתרים ועוד).
אנו עושים מאמצים סבירים על מנת להבטיח כי השירותים המוצעים באתר והאתר יהיו זמינים למשתמשי האתר באופן רציף. יחד עם זאת, הנהלת האתר לא תהא אחראית, ואיננה מבטיחה או מתחייבת כי האתר ו/או השירותים יפעלו ו/או יהיו זמינים בכל עת ללא הפרעות או תקלות, וכי יהיו ללא פגם. אתה מסכים בזאת כי הנהלת החברה לא תהיה אחראית לאי היכולת של השירותים לפעול או להיות נגישים, מכל סיבה שהיא; לרבות הפסקות בפעילות האינטרנט או רשתות תקשורת והפסקות בפעילות החומרה או התוכנה בשל בעיות טכניות או אחרות שאינן בשליטת החברה (למשל, סיכול, כוח עליון, רשלנות של צדדים שלישיים וכד').
היה ותידרש תחזוקה לשירותים המוצעים באתר ולאתר באופן אשר ישפיע על זמינותם, החברה עשויה (אך היא אינה מחויבת) ליידע אותך על כך מבעוד מועד.

סודיות ופרטיות

כל פרטיו האישיים של המשתמש (שם מלא, כתובת מגורים, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.
החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המשתמש לגורם עזקי כלשהו, זולת לצורך השלמת ההזמנה.
החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המשתמש אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המשתמש לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – "עוגיות" ("cookies") על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמשתמש הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעם המשתמש עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

רכישת מנוי

השימוש באתר הינו בחינם. עם זאת, אנא שים לב כי תוקף כל תג הנרכש באתר הינו למשך שנה אחת בלבד מיום הפעלת התג, וכי ישנם מספר פיצ'רים המוצעים אך ורק למשתמשים שבחרו לרכוש מנוי "פרמיום". דמי המנוי, לרבות מסלולי המנוי השונים, מפורטים באתר האינטרנט שלנו, אולם תנאים נוספים חלים על רכישת מנוי כאמור, והם מפורטים להלן, ונבקש כי תקרא אותם בעיון לפני רכישת מנוי.
תנאי רכישת המנוי:
דמי המנוי מפורטים באתר האינטרנט שלנו וכוללים מע"מ (להלן: "המנוי").
אנו עשויים להציע מעת לעת מסלולי תשלום שונים לצורך רכישת המנוי, כמפורט להלן:
מנוי בתשלום חודשי – המנוי החודשי מהווה עסקה מתמשכת כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") לתקופה בלתי קצובה, והוא מחויב בתשלום מראש, בתחילת כל חודש קלנדרי, החל מהחודש הקלנדרי בו נרכש המנוי לראשונה. המנוי יימשך עד לביטולו על ידיך בכל עת, כמפורט ב"תנאי הביטול" להלן.
מנוי בתשלום שנתי – משתמשים אשר רשומים למנוי חודשי, אשר הגדירו פרטי תשלום עבור המנוי החודשי, יוכלו לרכוש מנוי בתשלום שנתי, כלומר מנוי בתשלום מראש בגין תקופה של 12 חודשים רצופים (להלן: "מנוי שנתי") המנוי השנתי מהווה עסקה מתמשכת לתקופה בלתי קצובה, והוא מחויב על בסיס שנתי, בתחילת כל שנה, החל מהיום בו נרכש המנוי לראשונה (לאחר תום מחזור החיוב של המנוי החודשי, בשנה הראשונה של המנוי השנתי). המנוי שלך יימשך עד לביטולו על ידך בכל עת, כמפורט ב"תנאי הביטול" להלן. אנו נשלח לך תזכורת על אודות החיוב הבא בין 60 ל – 30 יום לפני מועד החיוב השנתי וככל שלא תבטל את המנוי במהלך תקופה זו, תחויב באופן אוטומטי בגין דמי המנוי השנתי במועד החיוב השנתי הקרוב. למען הסר ספק, ההצטרפות למנוי השנתי אינה כוללת כפל הטבות או מבצעים אשר מוצעים במסגרת המנוי החודשי ובכלל.
הנהלת האתר רשאית להעניק מעת לעת תקופת ניסיון מוגבלת ללא עלות עבור שימוש בשירותים המוצעים באתר. לאחר תום תקופת הניסיון, אלא אם תודיע על ביטול המנוי, המנוי יהפוך למנוי חודשי בתשלום, כאמור לעיל.
אנו עשויים לשנות את דמי המנוי מעת לעת, ובמידה ששינוי דמי המנוי משפיע על המנוי שלך, נשלח לך הודעה, לפחות 30 יום מראש, אודות השינוי בתעריף דמי המנוי. שים לב שכל שינוי בדמי המנוי לא ישפיע על תקופת מנוי שכבר שולמה ותיכנס לתוקף בתקופת חידוש המנוי שתחל לפחות 30 יום לאחר מתן הודעה כאמור. אם אין ברצונך לקבל את שינוי דמי המנוי, תוכל לבטל את המנוי כמפורט ב"תנאי הביטול" להלן.
ככל שהתשלום עבור המנוי לא התקבל על ידינו, מכל סיבה שהיא (למשל אם פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נכונים או אם כרטיס האשראי שלך בוטל), ואינך מעדכן את פרטי אמצעי התשלום לפי בקשתנו, אנו שומרים על זכותנו לבטל את המנוי או להשעותו באופן מיידי.
תוכל להודיע לנו על רצונך לבטל את המנוי בעל פה או בהודעה בעל פה במקום העסק, או בכתב באמצעות: (א) שליחת דואר אלקטרוני לכתובת:[email protected] (ב) משלוח דואר רשום לכתובת: קריניצי 101, רמת גן. בהודעת הביטול על המשתמש לפרט את שמו המלא ואת כתובת המייל עימה נרשם לשירות.
הודעת הביטול תיכנס לתוקפה עד שלושה ימי עסקים לאחר קבלת ההודעה אצל הנהלת האתר, אלא אם ציינת בהודעת הביטול מועד מאוחר יותר.
שים לב כי לא ניתן להקפיא את המנוי אלא לבטלו בלבד, וכי למעט כפי שנדרש מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, לא יוענקו החזרים בגין תשלומים שבוצעו על ידך תחת תנאים אלה, לרבות דמי המנוי כאמור.
מבלי לגרוע מכלליות האמור, שים לב כי תעמוד לרשותך האפשרות להודיע לנו על ביטול המנוי בסוף מחזור החיוב הבא, במועד מאוחר יותר או באופן מיידי, וכי תנאי הביטול הבאים יחולו על ביטול מיידי של המנוי:
מנוי חודשי – ככל והביטול מתייחס למנוי החודשי, ושולמו דמי מנוי עבור החודש בו מבוקש הביטול, תהא זכאי להחזר יחסי של דמי המנוי ששולמו ביחס לאותו חודש, החל מיום כניסתה לתוקף של הודעת הביטול, כאמור לעיל.
מנוי שנתי – ככל והביטול מתייחס למנוי השנתי, תהא זכאי להחזר דמי המנוי בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מהתשלום ששולמו על ידך (או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבין השניים), וזאת ככל שהודעת הביטול התקבלה במהלך 14 הימים הראשונים ממועד רכישת המנוי או מיום קבלת מסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר. החל מהיום ה – 15, ההחזר יינתן בניכוי העלות היחסית עבור חודשים בהם המנוי היה פעיל ובתוקף לפי תעריפי מינוי חודשי מתחדש באותה העת (לרבות הימים מתוך החודש בו התקבלה הודעת הביטול).
בנוגע למשתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, המשתמש יוכל לבטל את המנוי בתוך ארבעה חודשים ממועד רכישת המנוי או מיום קבלת מסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין המשתמש לחברה, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
שים לב: ככל שתבחר למחוק את חשבונך, המידע והנתונים אודותיך, יימחקו בהתאם לאמור במדיניות הפרטיות שלנו, והנהלת האתר לא תישא בכל אחריות בנוגע לאבדן זה.

הרשמה לניוזלטר, הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת

משתמש אשר השאיר פרטים באתר ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.

על משתמש שהשאיר פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון זה.
אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
בעת השארת הפרטים יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה. מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
מובהר כי אין חובה על פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.
האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 (להלן: "חוק התקשורת").
מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בשולי כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת:[email protected] . כל עוד לא הסיר עצמו המשתמש מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
הנהלת האתר רשאית לבטל את רישומו של משתמש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתה הבלעדי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאית הנהלת האתר למנוע גלישת משתמש ו/או לבטל רישום לרשימת הדיוור, או לחסום גישה אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:
אם בעת השארת הפרטים ו/או הרכישה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים;
במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
אם הופרו תנאי תקנון זה;
אם נעשתה על ידי גולש כל פעולה שתמנע מאחרים להמשיך ולהשתמש באתר בכל דרך שהיא;
אין לראות במידע בדיוור משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות למוצר ו/או לשירות המוצע בו.
החברה ו/או הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עוגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד' המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של המשתמש.
הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
המשתמש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, לרבות בקשר למיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות, אמיתות תוכנן וסדר הופעתן.

סמכות שיפוט

1. כל תביעה בקשר לשירות החברה ו/או לאתר או לשימוש בהם, תהיה כפופה לחוקי מדינת ישראל, ותתפרש על-פי חוקים אלה בלבד (מבלי ליתן תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם), ואף לא יחולו עליה אמנת האומות המאוחדות בנוגע לדין האחיד בדבר מכר טובין בינלאומי.

2. לבתי המשפט שבמחוז המרכז תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון ותנאי שימוש אלה.

יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל [email protected] או בטלפון 055-777-1896.

עדכון אחרון: אוקטובר 2024